Гарантия и сервис
Гарантия уверенности!
5 лет
Гарантийный срок для объекта долевого строительства. Несущая способность здания, ограждающие конструкции, фасад, кровля, оконные конструкции
3 года
Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование
Что делать, в случае обнаружения дефекта в пределах гарантийного срока?
Написать заявление в управляющую компанию:
- Фамилия Имя Отчество
- Контактные данные
- Адрес
- Суть претензии: где, что, когда и как произошло
- Дата, подпись заявителя с расшифровкой
Обращения, связанные с недостатками мест общего пользования, также направляются в управляющую компанию.
Что не является гарантийным случаем?
- Естественный износ квартиры, оборудования или её частей;
- Естественный износ санитарно-технической арматуры, уплотнителей сантехнических приборов;
- Если собственником не проводились сервисные работы: сезонная регулировка фурнитуры прозрачных заполнений, уход за уплотнительной резиной и т.д.
- Повреждения вызваны неправильной эксплуатацией вентиляции (образование плесени), произошедших по вине проживающих (например, заклеивание вентиляционной решётки и пр.)
- Нарушение требований технических и градостроительных регламентов вследствие ненадлежащего ремонта, проведенного самим собственником (владельцем) или привлечёнными им третьими лицами;
- Изменения в схеме электроснабжения, мест прохождения стояков водоснабжения, канализационных стояков, трубопроводов и радиаторов отопления;
- Дефекты, появившиеся вследствие выполнения незаконной перепланировки.
Гарантийный отдел
Время работы: пн–пт с 9:00 до 18:00